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Por: Andrea Nudding

El fin de año se acerca, y la hora de evaluar el rendimiento y la capacidad de los empleados ha llegado. Es entonces, cuando los profesionales en Recursos Humanos aplican un Clima Organizacional, y tras investigaciones y el condensar la información obtenida, se obtiene una gran cantidad de datos, pero ¿para qué es útil?, ¿cómo saber utilizar los datos recabados y no morir en el intento?

Si bien, aplicar un Clima Organizacional es de gran utilidad porque nos permite evaluar diversas áreas, conceptos y puntos en cuanto al ambiente laboral, habilidades, liderazgo y demás, el profesional de Recursos Humanos podría verse abrumado en medio de tanta información, y peor aún, no saberla utilizar de manera apropiada y ventajosa para las metas y objetivos de la empresa.

PRIMERO LO PRIMERO
Es importante establecer la importancia de la utilización del Clima Organizacional, que no es más que una herramienta para evaluar diversos aspectos sobre el personal de una empresa. Su objetivo es medir, analizar y obtener resultados que puedan ser de utilidad para cumplir los objetivos laborales y profesionales de la empresa.

Dichos objetivos podrían ir desde conocer el ambiente laboral, la seguridad en los alrededores de la empresa, las opiniones de los equipos de trabajo, hasta problemas de liderazgo y capacidad, sentido de pertenencia y productividad, además de conocer qué mejoras son necesarias hacer, como sistemas de recompensa y reconocimiento, o mejores planes para la organización o trabajo en equipo, entre otros.

¿POR QUÉ NECESITO ESTA INFORMACIÓN?
Cuando los profesionales de Recursos Humanos inician procesos para captar candidatos y comienzan las entrevistas para seleccionar al perfil ideal para dicho puesto, es necesario tomar en cuenta que una vez que termina la etapa de ajuste –aquella en la que el candidato aprende la manera de trabajo de la empresa, conoce la visión y se incorpora a las tareas a desempeñar–, es necesario evaluar cómo se está desempeñando día a día, qué resultados arroja su trabajo, y cómo se ha adaptado al ambiente laboral, todo esto, para tener una armonía en el área de trabajo, apropiarse de los valores de la empresa, y lograr los objetivos destinados para su puesto.

Utilizar un Clima Organizacional ayudará a conocer todos aquellos objetivos que se han conseguido, además de descubrir, ubicar y atacar aquellos aspectos que podrían suponer un problema o impedir el cumplimiento de los objetivos.

Y AHORA SÍ, ¿QUÉ HAGO CON LOS RESULTADOS?
Una vez realizado el Clima Organizacional, el cual habrá evaluado los aspectos prioritarios para la empresa, se obtendrán una gran cantidad de resultados, las cuales, habrán sido previamente ponderadas y medidas por una empresa que se dedica a dichos servicios, o por la empresa misma.

Dichos resultados obtenidos sirven para crear planes y estrategias de trabajo.
Veamos un ejemplo. Supongamos que una empresa tiene un grave problema de ausentismo, lo que provoca retrasos en fechas de entrega, improductividad, y tensión en el ambiente laboral, además de rotación de personal y pérdidas en el presupuesto destinado al departamento. Uno podría suponer que simplemente la empresa no paga lo suficiente a los empleados o que el departamento de Recursos Humanos no realiza correctamente su trabajo al seleccionar candidatos para las vacantes. Al apresurarse a tomar estas conclusiones sin una investigación de por medio podría causar problemas financieros serios en la empresa, o pérdida de relaciones importantes con clientes potenciales.

Entonces, ¿qué se debería hacer? ¡Aplicar un Clima Organizacional!
Al aplicarlo, se pueden medir esos aspectos que complican el alcance de los objetivos. Se evaluarían los aspectos de ausentismo, rotación de personal, ambiente laboral, capacidad y liderazgo laboral, entre otros. Y tras revisar los resultados, el departamento de Recursos Humanos se daría cuenta que el problema no radica en las conclusiones que se tenían sin una investigación previa, sino en que la zona circundante a la empresa se tornó insegura, ocasionando que el personal se abstenga de llegar a la empresa, dando como resultado todos los problemas que se mencionaron anteriormente.

¿No es increíble la diferencia? Sin un Clima Organizacional habría sido tan simple como culpar al departamento de Recursos Humanos, causando problemas financieros, laborales y de desempleo injustificado. Pero al aplicar un Clima Organizacional y saber dirigir los resultados según los objetivos, se pudo conocer que el problema era un tema de seguridad, lo cual, da oportunidad a la empresa a tomar acciones, como mejorar la vigilancia, colocar guardias de seguridad, solicitar alumbrado público, ajustar horarios, entre otras cosas.

La aplicación de un Clima Organizacional es una herramienta ventajosa para toda empresa que tiene como visión el crecimiento laboral. Utilizarla bien llevará al éxito profesional.

PERO, ¿Y SI MI EMPRESA NO PUEDE APLICAR UN CLIMA ORGANIZACIONAL?
Existen empresas que tienen la capacidad de aplicar su propio Clima Organizacional, pero muchas otras no tienen las herramientas debido a que aún están en etapa de desarrollo y crecimiento. Pero la solución no está en simplemente dejarlo pasar, sino que existen empresas dedicadas exclusivamente a realizar estas evaluaciones, captar los resultados, analizarlos y proponer soluciones, por lo que no hay excusa para no seguir adelante y crecer laboralmente.

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Por: Andrea Nudding

Hoy en día, en una sociedad sumamente competitiva, las empresas han comenzado a cambiar sus objetivos y enfoques, no sólo con la intención de productividad y capacidad, sino también para la mejora y dignificación de sus recursos humanos, como parte importante en la clave del éxito organizacional.

La apuesta que las empresas más vanguardistas han optado ha sido prestar especial atención a su ambiente y clima laboral, con la intención de mejorar las condiciones, tratos, salarios –económicos y emocionales–, incrementar la permanencia y la fidelidad corporativa, de manera que el capital humano deje de apreciarse como un recurso claramente prescindible y reemplazable, para mirarse como pieza importante de la empresa, como un integrante al desarrollo organizacional de la compañía.

La cuestión es si todos estos recursos, proyectos y atenciones realmente tienen algún efecto positivo en los balances finales de las empresas.

En proyecciones y estadísticas que se han realizado en los últimos años, y con la intervención y cambio de esquema que trajo la pandemia por COVID 19, los resultados han arrojado que los candidatos y empleados han buscado la preparación profesional, la remuneración económica apropiada y el trato justo al saberse como lo que son: un recurso humano, y no un elemento más fácilmente confundible con escritorios.

Al presentarse este cambio tan radical en la sociedad, sobre todo en la juventud y los adultos jóvenes, que son quienes forman el mayor porcentaje de fuerza laboral en nuestro país, México, las empresas han tenido que reestructurar sus filosofías organizacionales, y crear más que ofertas atractivas, salarios invariables y prestaciones base disfrazadas de novedosas, sino que han tenido que considerar en otorgar a todos sus empleados una mayor calidad de vida laboral, con el fin de aprovechar habilidades, tanto como profesionales, como las intangibles; conocimientos y personalidades que aportan a la empresa mayores oportunidades de crecimiento.

Lo cierto es que la empresa que prefiere continuar con un esquema antiguo y descalificar su capital humano como elementos fácilmente reemplazables, sufrirá el mal del caos organizacional, representado en pérdidas importantes en material de Recursos Humanos, Reclutamiento y Capacitaciones, sin mencionar los efectos negativos en cadena que estos movimientos representan en la productividad, capacidad y resultados financieros que traen consigo.

Finalmente, es importante mencionar que las empresas, además de seguir creciendo su capital humano y considerarlo valioso, parte de este progreso y mejora abarca la inclusión de profesionales en el ámbito, de manera que la empresa pueda solventar las deficiencias e incrementar sus alcances corporativos.

Sin lugar a dudas, hoy en día, la especial atención por mejorar la calidad en el capital humano es la clave del éxito para cualquier empresa constituida por más de un empleado, es decir, todas lo necesitan.

En Alston Company somos expertos en Recursos Humanos, y contamos con todo lo que tu empresa necesita para seguir creciendo. Somos tu aliado ideal para mejorar tu búsqueda de capital humano.

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Por: Alejandra Alvarado
Gerente de Recursos Humanos

Debido a la pandemia y el trabajo a la distancia, algunos empresas consideran que no es necesario realizar un clima organizacional pero, la realidad es todo lo contrario, en la actualidad hay muchos factores que afectan la percepción del colaborador tanto positivo como de manera negativa, trabajar dentro de un clima laboral nocivo trae por consecuencia problemas de estrés, enfermedades, errores en la ejecución de actividades por parte de los empleados y por añadidura accidentes laborales que terminan impactando en los costos de la empresa, independientemente si estás trabajando físicamente o en home office.

Los principales indicadores de un clima laboral negativo son el ausentismo, rotación de personal, aumento de accidentes, perdidas económicas y baja productividad.

Al momento de permanecer o elegir una nueva oferta de trabajo, después del salario, el clima laboral es uno de los factores decisivos en la toma de decisiones para los empleados.

Existen herramientas que nos ayudan a promover un clima laboral favorable, una de ellas es el cuestionario de satisfacción laboral.
El cuestionario de satisfacción laboral es un formulario anónimo, que podemos estructurar con preguntas mixtas (abiertas y cerradas). El cual abarca diversos temas, entre los principales son: puesto de trabajo, liderazgo, convivencia con compañeros, comunicación, instalaciones, herramientas de trabajo, oportunidades de crecimiento, reconocimiento.

Mediante este cuestionario el área de Recursos Humanos y directivos podrán conocer si los empleados se encuentran motivados y satisfechos perteneciendo a la empresa.

Las ventajas de aplicar estas herramientas en la organización abren los canales de comunicación con los empleados ya que ellos pueden dar información real de las condiciones laborales, los factores que motivan a los empleados, generación de ideas nuevas, aumento de lealtad y confianza al tomar en cuenta su retroalimentación.

En base a los resultados obtenidos los directivos podrán coordinar la implementación de estrategias para mejorar las áreas de oportunidad e impactar de forma positiva en los trabajadores y, por ende, en el clima laboral de la organización.

El programa de mejora a implementar conlleva elementos tangibles e intangibles.

Los beneficios tangibles incluyen:
• Remuneración económica; aumento de salario, bonos o prestaciones.
• Instalaciones; mejorar la estructura de la oficina, espacios, iluminación, áreas de relajación.
• Recursos; conceder mayores herramientas de trabajo para los empleados.

Los beneficios intangibles involucran:
• Comunicación, motivación, relaciones laborales, confianza, compromiso.

Al estar en contacto con los empleados conoces sus expectativas y motivaciones internas, al fomentarlas obtendrás mayores resultados en la productividad de tu empresa, en Alston Company, somos especialistas en Recursos Humanos, contamos con un equipo preparado para apoyarte a cubrir tu necesidad, contáctanos.