Por Alejandra Alvarado.
Gerente de Recursos Humanos.
Con la llegada de la pandemia las empresas se han tenido que adaptar a las nuevas medidas de prevención, y con ello el proceso de cubrir una vacante también se ha sometido a cambios para poder realizar la contratación de manera efectiva.
En base a las restricciones que nos ha traído la pandemia a nivel global, las empresas comenzaron a innovar en sus procesos internos en los diferentes departamentos que conforman su estructura para poder seguir funcionando.
Enfocándonos en el área de reclutamiento y selección se tuvo que detener las entrevistas presenciales para introducirnos a las nuevas tecnologías y adaptarlas a un enfoque laboral, generando el proceso de entrevista online.
Zoom es una de las plataformas con mayor crecimiento en el último trimestre del año por ser la preferida para realizar las entrevistas, es decir, está registrando unos ingresos de $ 882 millones de dólares, un 39% más que el mismo periodo del año anterior, en base al estadístico realizado por Mónica Mena Roa, (2 mar. 2021) “Zoom dispara sus ingresos durante el coronavirus”.
En este artículo te daremos algunas recomendaciones para realizar de forma exitosa el proceso de entrevista durante la pandemia sin descuidar los aspectos esenciales y al mismo tiempo te ayudarán al proceso después esta crisis.
El paso principal es que tengas presente la cultura organizacional de la empresa, para que puedas detectar si los valores del candidato harían sinergia.
Aunque no tengas al candidato de frente, tu entrevista a distancia tiene que estar estructurada, deberás conocer a detalle descriptivo de puesto y previamente haber leído el CV de tu candidato para preguntar dudas durante el filtro.
Es importante que, de acuerdo con el puesto, se realice un cuestionario técnico verbal para corroborar las competencias del candidato, además podrás evaluar la comprensión, capacidad de comunicación, el manejo de conflictos, trabajo bajo presión mostradas por el evaluado.
Antes de concluir con el proceso puedes pedirle al candidato que mencione las dudas referentes a la empresa, puesto, funciones, proceso, etc. Esto te servirá para reforzar la información previamente proporcionada y saldrá a la luz lo que más llamó la atención de la propuesta o inquietudes por parte del solicitante.
Deberás de estar alerta del lenguaje no verbal y la formalidad mostrada durante la entrevista a distancia por parte del candidato. Posteriormente, los resultados de las pruebas psicométricas serán otra herramienta valiosa para empatar tus observaciones durante este proceso remoto.
Se debe considerar que las entrevistas remotas traen consigo un importante ahorro de tiempo y dinero, no solo para las empresas, también para los candidatos involucrados. Estamos en una pandemia donde es esencial adaptarse a los cambios, explotando al máximo las herramientas que nos brinda la tecnología sin dejar de lado la empatía y calidez humano durante el proceso.
Con el lento regreso de la “normalidad” a las organizaciones ayudara a que los reclutadores consideren estas recomendaciones para realizar el proceso de selección después de la pandemia, es decir, las entrevistas se deberán de estructurar con un nuevo formato donde podrían ser vía online y presencial, respetando claramente las medidas de prevención que se han establecido.
En Alston Company te podemos ayudar a retomar los procesos de selección de talento para tu empresa. Contáctanos.