Por: Andrea Nudding
El fin de año se acerca, y la hora de evaluar el rendimiento y la capacidad de los empleados ha llegado. Es entonces, cuando los profesionales en Recursos Humanos aplican un Clima Organizacional, y tras investigaciones y el condensar la información obtenida, se obtiene una gran cantidad de datos, pero ¿para qué es útil?, ¿cómo saber utilizar los datos recabados y no morir en el intento?
Si bien, aplicar un Clima Organizacional es de gran utilidad porque nos permite evaluar diversas áreas, conceptos y puntos en cuanto al ambiente laboral, habilidades, liderazgo y demás, el profesional de Recursos Humanos podría verse abrumado en medio de tanta información, y peor aún, no saberla utilizar de manera apropiada y ventajosa para las metas y objetivos de la empresa.
PRIMERO LO PRIMERO
Es importante establecer la importancia de la utilización del Clima Organizacional, que no es más que una herramienta para evaluar diversos aspectos sobre el personal de una empresa. Su objetivo es medir, analizar y obtener resultados que puedan ser de utilidad para cumplir los objetivos laborales y profesionales de la empresa.
Dichos objetivos podrían ir desde conocer el ambiente laboral, la seguridad en los alrededores de la empresa, las opiniones de los equipos de trabajo, hasta problemas de liderazgo y capacidad, sentido de pertenencia y productividad, además de conocer qué mejoras son necesarias hacer, como sistemas de recompensa y reconocimiento, o mejores planes para la organización o trabajo en equipo, entre otros.
¿POR QUÉ NECESITO ESTA INFORMACIÓN?
Cuando los profesionales de Recursos Humanos inician procesos para captar candidatos y comienzan las entrevistas para seleccionar al perfil ideal para dicho puesto, es necesario tomar en cuenta que una vez que termina la etapa de ajuste –aquella en la que el candidato aprende la manera de trabajo de la empresa, conoce la visión y se incorpora a las tareas a desempeñar–, es necesario evaluar cómo se está desempeñando día a día, qué resultados arroja su trabajo, y cómo se ha adaptado al ambiente laboral, todo esto, para tener una armonía en el área de trabajo, apropiarse de los valores de la empresa, y lograr los objetivos destinados para su puesto.
Utilizar un Clima Organizacional ayudará a conocer todos aquellos objetivos que se han conseguido, además de descubrir, ubicar y atacar aquellos aspectos que podrían suponer un problema o impedir el cumplimiento de los objetivos.
Y AHORA SÍ, ¿QUÉ HAGO CON LOS RESULTADOS?
Una vez realizado el Clima Organizacional, el cual habrá evaluado los aspectos prioritarios para la empresa, se obtendrán una gran cantidad de resultados, las cuales, habrán sido previamente ponderadas y medidas por una empresa que se dedica a dichos servicios, o por la empresa misma.
Dichos resultados obtenidos sirven para crear planes y estrategias de trabajo.
Veamos un ejemplo. Supongamos que una empresa tiene un grave problema de ausentismo, lo que provoca retrasos en fechas de entrega, improductividad, y tensión en el ambiente laboral, además de rotación de personal y pérdidas en el presupuesto destinado al departamento. Uno podría suponer que simplemente la empresa no paga lo suficiente a los empleados o que el departamento de Recursos Humanos no realiza correctamente su trabajo al seleccionar candidatos para las vacantes. Al apresurarse a tomar estas conclusiones sin una investigación de por medio podría causar problemas financieros serios en la empresa, o pérdida de relaciones importantes con clientes potenciales.
Entonces, ¿qué se debería hacer? ¡Aplicar un Clima Organizacional!
Al aplicarlo, se pueden medir esos aspectos que complican el alcance de los objetivos. Se evaluarían los aspectos de ausentismo, rotación de personal, ambiente laboral, capacidad y liderazgo laboral, entre otros. Y tras revisar los resultados, el departamento de Recursos Humanos se daría cuenta que el problema no radica en las conclusiones que se tenían sin una investigación previa, sino en que la zona circundante a la empresa se tornó insegura, ocasionando que el personal se abstenga de llegar a la empresa, dando como resultado todos los problemas que se mencionaron anteriormente.
¿No es increíble la diferencia? Sin un Clima Organizacional habría sido tan simple como culpar al departamento de Recursos Humanos, causando problemas financieros, laborales y de desempleo injustificado. Pero al aplicar un Clima Organizacional y saber dirigir los resultados según los objetivos, se pudo conocer que el problema era un tema de seguridad, lo cual, da oportunidad a la empresa a tomar acciones, como mejorar la vigilancia, colocar guardias de seguridad, solicitar alumbrado público, ajustar horarios, entre otras cosas.
La aplicación de un Clima Organizacional es una herramienta ventajosa para toda empresa que tiene como visión el crecimiento laboral. Utilizarla bien llevará al éxito profesional.
PERO, ¿Y SI MI EMPRESA NO PUEDE APLICAR UN CLIMA ORGANIZACIONAL?
Existen empresas que tienen la capacidad de aplicar su propio Clima Organizacional, pero muchas otras no tienen las herramientas debido a que aún están en etapa de desarrollo y crecimiento. Pero la solución no está en simplemente dejarlo pasar, sino que existen empresas dedicadas exclusivamente a realizar estas evaluaciones, captar los resultados, analizarlos y proponer soluciones, por lo que no hay excusa para no seguir adelante y crecer laboralmente.
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